คุณเคยตั้งคำถามไหมว่าชีวิตจะเป็นอย่างไรหากไม่มีการวิจัยตลาด? โลกทุกวันนี้จะเปลี่ยนไปแค่ไหน?
นักการตลาดทุกคนยอมรับว่าการวิจัยตลาดมีความสำคัญเนื่องจากภาพรวมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และนักการตลาดมักถูกครอบงำด้วยข้อมูลและความชอบทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
นักการตลาดชี้ให้เห็นถึงการลดลำดับเวลาด้วยการทำวิจัย
ภายในแต่มองข้ามลูกค้าไป
ด้วยการวิจัยตลาด องค์กรของคุณสามารถประหยัดเวลาอันมีค่าและทรัพยากรจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ก่อนวัยอันควร การกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มที่ไม่ถูกต้อง ไปจนถึงการเข้าใจผิดของลูกค้าของคุณ
การวิจัยตลาดเองมีจุดประสงค์เพื่อให้บริษัทและธุรกิจต่างๆ เข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างยิ่ง ดังนั้นจึงใช้เพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น แต่สะดวกยิ่งขึ้น คุณรู้อะไรไหม? การทำธุรกิจโดยไม่มีการวิจัยตลาดก็เหมือนกับการเดินเรือโดยไม่มีเข็มทิศ
ฉันอาจพูดได้ว่าบางทีโลกอาจจะไม่พัฒนาไปอย่างรวดเร็วเหมือนที่เป็นอยู่ตอนนี้ ต่อไปนี้คือสถานการณ์สมมุติต่างๆ ในโลกของเรา แต่ไม่มีการวิจัยตลาด
1. คุณจะต้องดิ้นรนกับกิจกรรมประจำวัน
จะไม่มีฝักบัวในห้องน้ำของคุณ ไม่มีที่เปิดกระป๋องเครื่องดื่มอัดลม ดังนั้นคุณจะต้องพกที่เปิดกระป๋องไปที่มุมห้อง ไม่มีซีเรียล ไม่มีรีโมททีวี ไม่มีแล็ปท็อป และอื่นๆ อีกมากมาย คุณเคยจินตนาการถึงชีวิตที่ไม่มีพวกเขาหรือไม่? ปราศจากสิ่งของที่ช่วยให้กิจกรรมของคุณง่ายขึ้น
ทุกธุรกิจต้องไม่ลืมประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์ของตน แต่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จะใช้และใช้งานโดยผู้บริโภค ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องรับฟังคำวิจารณ์และคำแนะนำจากผู้ใช้เสมอ
2. เทคโนโลยีซบเซา
หากไม่มีการวิจัยตลาด คุณอาจยังคงใช้โทรศัพท์มือถือที่มีปุ่มกด 4x4 ที่ต้องกด 1 สามครั้งเพื่อพิมพ์ตัวอักษร C หนึ่งตัว และที่แย่ที่สุด โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ช่างทำไม่ได้!
ลองนึกดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไปต่างประเทศเป็นครั้งแรกและต้องหาวิธีเดินทางจากสนามบินไปยังโรงแรมหรือ Airbnb ของคุณที่นั่น หากไม่มีสมาร์ทโฟนและ Google Maps คุณอาจต้องดึงแผนที่ไปเรื่อย ๆ โดยหวังว่าตลอดทางจะไม่มีลมแรง ฝนตก หรือหิมะตก
3. เศรษฐกิจที่ชะลอตัวและถดถอย
ออกจากแนวคิดเรื่องความซบเซาทางเทคโนโลยี แนวคิดนี้ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อเศรษฐกิจของเราอีกด้วย ด้วยความไม่เข้าใจในสิ่งที่สังคมต้องการ ก็เหมือนกับการปล่อยให้คนตาบอดคนหนึ่งเป็นผู้นำคนตาบอดอีกคนหนึ่ง
บริษัทต่างๆ จะสร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการแทนที่จะพิจารณาคำติชมจากผู้ใช้ และโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์อาจไม่มีอยู่จริง ด้วยการลดลงของสินค้าและบริการทั่วโลก ประเทศต่างๆ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องละทิ้งธรรมชาติของการพัฒนาและอาจคืนอารยธรรมให้กลับคืนสู่สภาพเดิม ด้วยเหตุนี้ ความสำคัญของการสำรวจนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทกำหนดอนาคตของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับเงินสำหรับการวิจัยตลาดได้อีกด้วย ดังนั้นจึงเป็นธุรกรรมแบบสองทางที่จะเป็นประโยชน์ต่ออนาคตของเรา
4. ไม่มีความทันสมัย
หากปราศจากการวิจัยตลาด เราจะไม่สามารถเข้าสู่ยุคสมัยใหม่ที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้ ซื้อและชำระค่าของชำจากที่บ้านเท่านั้น ทำธุรกรรมโดยไม่ต้องใช้เงินสด และยังสามารถเป็นที่พึ่งให้กับคนอื่นๆ ในส่วนอื่นๆ ของโลกได้
บางทีหากนักการตลาดไม่เปิดกว้างและไม่ยอมรับคำวิจารณ์และคำแนะนำ หรือไม่อยากทำการวิจัยตลาด เราก็คงถูกทิ้งไว้โดยไม่คุ้นเคยกับชื่อยุคดิจิทัลอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ชีวิตสมัยใหม่จะกลายเป็นเทพนิยายสำหรับเรา
5. ปัญหาการปรับตัว
น่าเสียดายที่สถานการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเมื่อโลกขาดการวิจัยตลาด
ด้วยการพัฒนาจำนวนน้อยที่ส่งผลกระทบต่อชุมชนของเรา เราถูกบังคับให้อยู่โดยไม่มีขอบเขตของตัวเองและไม่เข้าใจว่าสิ่งที่แตกต่างอาจเป็นสิ่งที่ดี นอกจากนี้ยังจะจำกัดการเปิดกว้างของคุณในการเข้าหาสิ่งใหม่ๆ และเป็นผลให้ผู้คนเข้าหาสิ่งที่ไม่คุ้นเคยก่อนและสำคัญที่สุด นั่นคือกรอบความคิดที่
ไม่ ยิ่งไปกว่านั้น เราไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหาของเราในปัจจุบันคืออะไร และอาจจะไม่เห็นช่วงการปฏิวัติทั้งหมดในยุคของเรา