Frequently Asked Questions

Jika Anda lupa Username atau Password, ikuti langkah - langkah berikut.

1.  Klik link ini.

2. Klik link "Lupa rincian login Anda (Username, Password?)"

3. Masukkan alamat email yang kamu gunakan untuk melakukan survei.

4. Klik pada tombol berwarna abu - abu disebelah kiri panel. Jika kamu merupakan anggota lebih dari satu panel, pastikan kamu memilih tombol yang menunjukkan panel yang mana yang ingin kamu inginkan untuk rincian baru untuk login.

5. Username dan Password yang baru akan dikirim ke alamat email Anda.

 

ika Anda menerima kesalahan dan Anda tidak bisa menemukan rincian login Anda, silahkan alihkan undangan survei ke contact support desk yang benar.

Untuk menghapus diri anda dari panel, ikuti langkah berikut:

1. Masuk ke dalam akun anda
   Klik berhenti berlangganan
   Beri tanda centang pada kotak "Apa kamu ingin berhenti berlangganan?"
   Klik berhenti berlangganan
   Klik "OK"
2. Klik link berhenti berlangganan pada undangan survei
3. Jika kamu seorang panelist yang tidak bisa masuk melalui Cint dan tidak dapat menemukan link berhenti berlangganan, silahkan kontak panel (alamat email terletak di pojok bawah undangan survei).

Untuk mengubah alamat email anda, kirim email ke support termasuk email lama yang menerima survei selama ini dan email baru yang akan dikirimkan survei.

Termasuk juga didalamnya, untuk alasan keamanan, kode pos Anda dan tahun lahir Anda. Setelah Anda menerima semua instruksi, email anda akan diperbarui.

Anda bisa melihat hadiah Anda dengan masuk kedalam akun panelis Anda.

Setelah masuk ke dalam akun tersebut pilih, "Poin yang saya hasilkan" dari menu utama. Halaman ini memungkinkan Anda untuk melihat survei yang telah menghasilkan hadiah , saldo Anda saat ini dan bagaimana Anda bisa menebus hadiah Anda sejauh ini. 

Silahkan masuk kedalam halaman web yang mana Anda daftarkan pada saat melaksanakan survei untuk menebus hadiah Anda. Tidak ingat panel yang mana yang Anda daftarkan? Cek nama perusahaan undangan survei Anda.

Anda bisa memperbarui profil Anda dengan cara log in menggunakan username dan password Anda. Pastikan untuk selalu memperbaharui profil Anda.

Harap diingat bahwa Cint berhak untuk menolak insentif, mengahapus panelis dan menolak layanan siapapun. Semua undangan dikirim berdasakan algoritma kepemilikan sampling.Algoritma tersebut tidak akan mendukung setiap responden individu lainnya.

Insentif negatif dapat terjadi ketika seseorang menyelesaikan survei dengan cara yang dianggap tidak pantas(buruk atau tidak benar).  Kami tidak akan membagikan hasil tersebut kepada klien kami.  Dibawah ini beberapa cara beberapa klien mendefinisikan "respon yang buruk" atau "respon yang tidak benar"

• Mempercepat Survei

Setiap survei yang dieksekusi memiliki waktu tertentu untuk menyelesaikannya. Jika Anda menyelesaikan survei dalam kurang dalam waktu yang telah ditentukan, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk survei tersebut, menerima insentif dan dikeluarkan dari panel.

• Jawaban yang Tidak Konsisten atau Tidak Tepat

Jika Anda memberikan jawaban yang tidak konsisten atau tidak tepat dengan cara apapun Anda tidak akan memenuhi syarat survei, mendapat insentif dan dikeluarkan dari panel.

• Pertanyaan Peralihan

klien, dalam sesekali, akan memberikan pertanyaan dalam survei beberapa kali atau meminta Anda untuk memilih jawaban yang spesifik untuk memastikan Anda telah jujur atau membaca keseluruhan pertanyaan survei. Jika klien kami menemukan respon anda tidak diterima dikarenakan jawaban yang menyesatkan, Anda tidak akan memenuhi syarat survei, menerima insentif dan dikeluarkan dari panel.

• Pertanyaan Spesifik

Pada suatu waktu klien akan memiliki bagian dalam survei yang meminta responden untuk mengisi jawaban mereka keseluruhan daripada memilih jawaban dari satu set tanggapan pra identifikasi. Jika respon dalam pertanyaan ini mengandung bahasa yang tidak benar, tidak masuk akal dan tidak cocok dengan pertanyaan Anda tidak akan memenuhi syarat survei, menerima insentif, dan dikeluarkan dari panel.

Hadiah Anda akan ditambahkan ke dalam akun Anda setiap menyelesaikan survei kecuali ada hal lainnya. Anda harus mencapai ambang minimum pembayaran, yang dideskripsikan di halaman akun, sebelum meminta pembayaran Anda melalui metode pembayaran terpilih. 

Silahkan masuk kedalam halaman web yang mana Anda daftarkan pada saat melaksanakan survei untuk menebus hadiah Anda.Tidak ingat panel yang mana yang Anda daftarkan? Cek nama perusahaan undangan survei Anda.

Kami percaya bahwa kami memiliki jawaban Anda di bagian Pertanyaan yang Sering Diajukan. Luangkan beberapa menit untuk melihat berbagai jawaban yang berbeda. Jika berkaitan dengan studi, studi tersebut telah ditutup dan semua hadiah yang telah diberikan kepada panelis yang telah menyelesaikan studi tersebut.

Sebuah error dapat terjadi di survei dikarenakan beberapa alasan. 

1. Jika cookies tidak aktif di browser Anda, pada akhir survei Anda tidak akan dikenali sebgai responden dan menerima batas waktu. Pastikan cookies diaktifkan terlebih dahulu.
2. Jika Anda meninggalkan survei terbuka dalam waktu yang cukup lama, sesi browser Anda akan berakhir dan Anda akan dikeluarkan dari survei.
3. Jika Anda keluar dari survei begitu saja, Anda akan kehabisan waktu dan tidak dapat menyelesaikan survei tersebut.
4. Jika Anda tidak menggunakan browser yang tidak mendukung, tidak mengaktifkan popups, tidak memiliki versi Flash Media Player terbaru, Anda akan kehabisan waktu dan tidak dapat menyelesaikan survei tersebut.
5. Jika Anda mengisi survei dari suatu perangkat, seperti smarphone atau tablet yang tidak didukung oleh Flash Media, Anda akan kehabisan waktu dan tidak dapat menyelesaikan studi. 

apanpun Anda kehabisan waktu, Anda tidak akan not bisa mengaksesnya lagi. Link yang baru tidak dapat mengirim dan survei tersebut tidak bisa diulang.

Untuk survei yang membuat Anda menerima pesan "Kuota Penuh" Survei tersebut tidak terhitung sebagai survei yang telah selesai dan tidak menerima hadiah apapun dari informasi yang tidak digunakan. 

Jika Anda menerima "Kuota Penuh" pada survei biasanya penuh oleh responden dalam rentang yang telah ditentukan. 

Ini bisa jadi sebelum survei dimulai, yang biasanya ditutup, atau terkadang di awal bagian survei di mana kriteria tertentu dalam survei telah terisi(contoh, dalam kelompok usia tertentu). 

Ini akan bervariasi pada setiap tingkat survei yang direspon dan keseluruhan tanggapan yang dibutuhkan oleh orang - orang yang berbeda dalam pengisian sebuah kuota. Untuk alasan ini kami mendorong partisipan untuk menjawab kesempatan secepat mungkin.

Survei dikirimkan secara otomatis ketika profil Anda cocok dengan apa yang dibutuhkan survei. 

Namun, akan ada waktu ketika survei tersebut penuh atau Anda tersaring keluar. Alih - Alih mengakhiri Anda dari survei, sistem secara otomatis mencari survei lainnya yang cocok dengan profil Anda. 

Dengan cara ini Anda memiliki kesempatan lain untuk berpartisipasi di survei lainnya dan mendapatkan hadiah.

Untuk survei yang membuat Anda menerima pesan "Disaring Keluar" survei tersebut tidak terhitung sebagai survei yang telah selesai dan tidak menerima hadiah apapun dari informasi yang tidak digunakan. 

Jika Anda "Disaring Keluar" berarti anda ditandai untuk berada diluar dari kelompok sasaran dari survei yang diberikan. Daripada menghabiskan waktu Anda untuk menjawab, selesiakan survei lebih awal (biasanya dalam beberapa pertanyaan di awal). 

Ini bisa terjadi dari waktu ke waktu walaupun jika Anda awalnya dipilih untuk mengambil bagian dalam sebuah survei. Bagaimanapun juga survei membutuhkan banyak informasi yang lebih spesifik dari apa yang bisa disediakan oleh profil Anda.

Survei dikirimkan secara otomatis ketika profil Anda cocok dengan apa yang dibutuhkan survei.

Kami merekomendasikan Anda untuk mengisi profil Anda sebanyak mungkin informasi. Hal ini akan memudahkan untuk mencocokkan profil Anda dengan survei yang sesuai dengan Anda.

Kami tidak merekomendasikan untuk mengikuti survei dari ponsel Anda atua tablet dikarenakan diperlukannya Flash Media pada sebagian besar survei. Silahkan mengikuti survei dari komputer untuk memastikan pengaturan yang tepat untuk setiap Flash Media. 

Sebagian besar survei saat ini memiliki konten Flash Media, yang mana saat ini tidak didukung oleh banyak ponsel dan tablet populer. Kami merekomendasikan Anda menggunakan komputer dengan browser yang telah diperbarui untuk memastikan pengaturan yang benar untuk semua Flash Media.

Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda terima. 

Sayangnya, jika Anda menerima error ketika mengikuti survei, error tersebut tidak bisa dibenarkan setelah Anda telah selesai memasuki survei. Kami menguji semua link kami untuk memastikan link tersebut bekerja dengan benar dan untuk mengkonfirmasi Anda sebagai panelis yang akan menyelesaikan survei juga. 

Silahkan cek semua browser Anda, server dan pengaturan komputer lainnya untuk survei selanjutnya.

Kami selalu mencoba untuk menemukan survei yang tepat untuk Anda. Mungkin ada waktu dimana Anda ditanya pertanyaan yang sama lebih dari sekali, saat dalam fase pra-screening (dimana kami mencari survei untuk mencocokkan profil Anda), dan saat dalam survei itu sendiri (Disaat kami memverifikasi bahwa anda memenuhi kriteria survei). Meskipun mungkin tampak tidak nyaman atau kesalahan karena Anda ditanya pertanyaan yang sama lebih dari sekali - yakinlah bahwa itu tidak sia - sia dan dukunglah kami melalui proses yang berkualitas ini.  

Proses ini berupa: 

 a) Memberikan kami kesempatan yang lebih baik untuk menemukan survei untuk Anda.

 b) Menyediakan data yang berkualitas baik kepada klien kami yang mencari orang dengan jenis tertentu.

Survei online: Anda akan menerima undangan untuk berpartisipasi dalam sebuah survei melalui email. Email tersebut berisi link ke survei bersamaan dengan berapa banyak hadiah yang Anda bisa hasilkan. Survei akan mulai setelah Amda mengklik link tersebut: Anda akan ditanyai pertanyaan yang dapat anda jawab dengan mudah dengan mengklik melalui mouse atau memasukkan teks.

Survei tersebut bisa mengenai berbagai topik, seperti: preferensi perjalanan Anda, perasaan Anda terhadap produk tertentu atau pendapat Anda tentang iklan. Hasil tersebut akan membantu perusahaan untuk mengembangkan produk baru atau beradaptasi dengan kebutuhan konsumen. Dalam hal ini, Anda mendapat keuntungan hanya dengan membantu.

Ya, Bebas. Partisipasi dalam survei benar - benar sukarela dan dengan berpartisipasi, Anda menyetuji semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

Jika Anda mengikuti beberapa panel penelitian sangat dimungkin jika Anda diundang ke beberapa survei yang sama lebih dari sekali. 

Untuk menjadi penyedia kualitas penelitian untuk klien kami, kami tidak bisa membiarkan orang - orang memulai dan menyelesaikan survei lebih dari sekali. Responden yang unik adalah kunci untuk penelitian yang berkualitas. 

Jika Anda telah mengklik link survei dan memulai survei (survei tidak harus diselesaikan), Hal ini dapat terjadi ketika pengingat dikirim dan Anda sudah mengklik link yang berada dalam email asli atau sebaliknya.

Tidak, Kami mohon maaf karena kami hanya bisa mengirim link setiap survei sekali.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut; ini dikarenakan masalah teknis.

Jika Anda menerima survei dalam bahasa yang salah, Anda akan kehabisan waktu dari survei dan tidak dapat mengakses lagi. Link survei tersebut tidak dapat dikirim kembali dan tidak bisa diulang.

Untuk melakukan sebuah pembayaran yang Anda butuhkan pertama adalah untuk memilih metode pembayaran.

1. Masuk ke akun Anda.
2. Klik pada "Point yang saya hasilkan".
3. Di pojok kiri bawah klik pada "Ubah pilihan pembayaran Anda"
4. Pilih opsi pembayaran yang Anda inginkan dari drop down box.
5. Klik "Perbarui".  

Pengalaman pengguna dapat bervariasi, tergantung pada panel apa yang Anda termasuk membernya. Silahkan lihat kembali undangan survei Anda untuk rincian support contact jika Anda membutuhkan bantuan dengan akun Anda.

Awalnya, Anda harus mempunyai akun Paypal. Jika Anda tidak punya, Anda bisa pergi ke www.paypal.com dan Anda bisa registrasi di sana. 

Sangat penting sekali jika akun Paypal Anda mempunyai alamat email yang terkoneksi dengan alamat email yang menerima survei. 

Ketika menggunakan PayPal sebagai pilihan pembayaran, Uang akan dibayarkan melalui akun Paypal yang memiliki alamat email yang sama dengan alamat email pada survei. Jika Anda sudah mempunyai akun PayPal dengan alamat yang berbeda, Anda bisa menambahkan alamat email pada survei. Pilihan ini bisa ditemukan pada akun PayPal Anda di pojok bawah pengaturan profil. Sangat mungkin untuk menyambungkan 8 alamat email sekaligus dalam satu akun PayPal. 

1. Masuk ke akun panel Anda.
2. Klik "Poin yang saya hasilkan"
3. Sekali Anda telah melewati jumlah yang ditukarkan, clik tombol "perbarui" dan uang akan dikirim ke akun online Paypal Anda.
4. Pastikan Anda telah masuk ke akun PayPal Anda untuk menerima kiriman.
5. Harap dicatat jika ada biaya 2% per transaksi pembayaran Paypal. 6. Jika hadiah Anda tidak diklaim selama 30 hari, hadiah Anda akan dikembalikan ke akun panel Anda. Silahkan mencoba pengiriman lagi. 

Untuk dukungan lebih lanjut pada pengaturan dan penggunaan PayPal, silahkan kunjungi www.paypal.com

Blueberry Land adalah perusahaan riset pasar. Panel konsumen Blueberry Land mengumpulkan merek - merek yang ingin mengerti tentang konsumen mereka dan konsumen yang sukarela untuk bergabung dalam studi riset pasar sebagai panelis. Panelis kami akan diberi hadiah atas partisipasnya dan dibayar melalui PayPal.

Blueberry Land adalah perusahaan milik pribadi. Kantor pusat kami berada di Singapura dan kami memiliki kantor perwakilan yang berada di Australia, Sweden dan Jerman.

Tidak ada alasan khusus. Kami hanya suka sekali dengan blueberry.

Cint adalah patner teknologi kami. Mereka menjalankan software yang mengirimkan survei kepada anggota panelis Blueberry Land dan memastikan Anda dibayar atas partisipasi Anda.

Cint adalah perusahaan milik pribadi yang memproduksi dan menjual market leading, berinovasi dalam bisnis penelitian secara online, organisasi dan individu yang terlibat dalam riset pasar.

Cint adalah perusahaan spesialis SaaS, software berbasis web yang menawarkan solusi secara efisien, manajemen dan akses sampel online yang ramah, serta manajemen panel online yang bisa diakses diseluruh dunia 24/7. Berpusat di Stockholm, Sweden, Cint mempunyai kantor di seluruh Eropa, Amerika Utara dan Asia Pasifik. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi www.cint.com

Tidak, kita tidak akan membagikan informasi Anda kepada siapapun tanpa seizin Anda. Respon Anda digunakan hanya untuk tujuan penelitian. 

• Tidak satupun informasi pribadi Anda akan dirilis kepada siapapun tanpa seizin Anda.
• Jawaban Anda akan dirahasiakan.
• Jawaban Anda akan dikombinasikan dengan jawaban dari ratusan partisipan lainnya dan hanya dilaporkan secara agregat.